Na era da IA, sua empresa vai perder mais tempo e dinheiro se não preencher o Vazio da sua marca.

Neste documentário em formato de trilogia no YouTube, te explico por que não dá pra investir mais em mídia e em inteligência artificial sem antes conhecer e preencher esse vazio da sua marca. Sugiro ver na sequência, são auto explicativos nesta ordem.

Assista o vídeo 1 agora

Por que fiz esta série?

Sou Cristiano Fernandes, estrategista de marca há 25 anos. Fiz essa trilogia porque me incomoda ver CEOs investindo mais em mídia sem antes resolver o que a marca comunica e o que o mercado percebe disso.

Veja minha trajetória completa
Vídeo 1 — Autoridade

Por que investir mais em marketing não resolve o problema

Investir mais em marketing não muda o que o mercado pensa da sua empresa. Só multiplica o que já existe, pra melhor ou pra pior. Neste vídeo eu mostro de onde vem esse problema e por que ele custa caro pra qualquer CEO que ainda não parou pra olhar.

Vídeo 1
Triângulo do Método 3V: Branding, Orgânico e Pago

Investir em tráfego pago sem um branding adequado
é rasgar dinheiro.

Mídia amplifica o que já existe. Sem Verdade, Valor e Vantagem claros, você paga para mostrar ao mercado o Vazio que ele já percebe. O Método 3V constrói essa base primeiro.

Vídeo 2 — A Prova Matemática

0 × 100 = 0

Não importa quanto capital você multiplica. Se a base é zero, o resultado continua zero, só que agora com o orçamento inteiro gasto. Neste vídeo eu mostro essa conta na prática, com um case real, e por que CAC e ciclo de venda continuam subindo mesmo quando a empresa investe mais.

Vídeo 2
Case real · Zentinel MDS

Tivemos que desligar o tráfego. O time comercial não dava conta.

O desafio

A Zentinel MDS, empresa espanhola de monitoramento industrial, chegou ao Brasil com produto sólido e uma marca que falava com engenheiro europeu: tom técnico, preço em euro, nenhuma leitura de quem decide a compra aqui. Bateu no teto comercial sem investir um real em mídia, e sem saber por quê.

O Vazio preenchido

Antes de ligar o tráfego, recalibramos a marca com o Método 3V: três personas de decisão mapeadas, tom de voz consultivo e uma promessa que o comprador brasileiro entende na primeira leitura.

32dias de campanha
82%dos leads qualificados
0mudanças no produto

Mesmo orçamento. Mas com branding correto, quase 3x mais leads qualificados.

Pra provar, rodamos dois criativos ao mesmo tempo, com a mesma audiência e na mesma plataforma. Um falava a língua da marca recalibrada. O outro era o anúncio padrão de tráfego.

MétricaCom brandingGenérico
Leads qualificados82%30%
Descartados18%70%
Negócios abertos30

Em indústria, venda leva meses e passa por quem opera, quem aprova e quem assina. Abrir 3 negócios a partir de um anúncio, em 32 dias, não é volume: é a marca fazendo o trabalho que o comercial levaria um trimestre pra fazer.

No gerenciador do Meta, o genérico era o campeão da conta: lead mais barato. No CRM, nenhum negócio. A plataforma era a mesma. O que mudou foi o que o tráfego estava multiplicando.

0 × 100 = 0.

Anúncio só multiplica o que a marca já tem.

Deu tão certo que o tráfego pago teve que ser desligado. Em outubro, a Zentinel pausou os anúncios porque chegava mais cliente qualificado do que o time conseguia atender, e a operação precisou de tempo pra dar conta. Tudo isso começou antes do primeiro anúncio, com a recalibração da marca.

É o problema que todo CEO quer ter: cliente qualificado batendo na sua porta. Só fechar!

Descubra o tamanho do Vazio da sua marca
O que dizem clientes reais

Antes de ir pro vídeo 3, veja o que disseram clientes que já fizeram a Recalibração do Vazio

Vídeo 3 — Fechamento

Na era da IA, significado é a única vantagem que resta

A execução virou commodity. O que sobra pra diferenciar uma empresa da outra é significado real por trás da marca. Neste vídeo eu fecho o framework 3V, mostro os 5 sinais de que sua empresa precisa recalibrar percepção, e um case meu recente pra você ver isso funcionando na prática.

Vídeo 3

Mais mídia

não resolve

um Vazio

da sua marca.

Sinais e próximo passo

Os 5 sinais de que sua marca precisa recalibrar percepção

Se dois ou mais desses sinais baterem com a sua empresa, o Vazio já está custando caro, mesmo que ainda não apareça no resultado:

01 O comercial cede desconto e precisa explicar demais antes de fechar — sinal de que o valor não chegou antes dele
02 Um concorrente mais caro está ganhando clientes que deveriam ser seus
03 Você investe mais em mídia mas o custo de aquisição não para de subir
04 A empresa cresceu, mas a comunicação ainda parece de quando era menor
05 Indicações acontecem, mas não no volume que o resultado entregue merecia

Isso não é pra quem quer só um logo novo e rápido. É pra quem decide, e já sente que a marca não é mais o problema: é a solução que falta.

Identificar o sinal é o começo. O próximo passo é medir o tamanho do Vazio e saber exatamente em qual dos três eixos ele está concentrado.

Descubra seu Índice do Vazio

Responda 12 perguntas rápidas e descubra a distância entre o que sua empresa vale e o que o mercado paga por ela. No fim, você recebe seu score e o eixo mais fraco entre Verdade, Valor e Vantagem.

Fazer Análise Gratuita da Marca

Já sabe que o Vazio existe e quer resolver direto? Aplique para a Recalibração do Vazio e, em 2 encontros de 1 hora, eu mostro o tamanho do Vazio da sua marca e o que fazer primeiro.

Quero conhecer a Recalibração

Quem sou eu e por que fiz A Multiplicação do Vazio

Cristiano Fernandes

Sou Cristiano Fernandes e atuo há mais de 25 anos como líder de design estratégico. Fundei a AG2 em 2000, uma das primeiras agências digitais do Brasil, vendida ao grupo francês Publicis em 2013, onde fiquei mais 4 anos como um dos poucos sócios brasileiros do grupo.

Fiz esta série por uma razão direta: me incomoda ver CEOs aumentando exposição sem antes cuidar do posicionamento e da diferenciação da marca. Investem mais em mídia, contratam mais agência, aparecem mais, e o resultado continua o mesmo, porque o problema nunca foi a exposição, foi o que estava sendo exposto. Quis colocar isso em três vídeos curtos, diretos, sem enrolação.

Em 17 anos de AG2, construí 4 sedes no Brasil, um time de mais de 180 pessoas e mais de 1000 projetos pra marcas como Bradesco, Toyota, Chevrolet, Rio 2016, Embraer, Vale e Natura. Em 2014 fui ao MIT liderar um projeto de inovação em finanças pro Bradesco, e em 2022 ganhei o A'Design Award internacional com um projeto de branding.

Também liderei times de UX pra softwares complexos de agro, engenharia e finanças, já resolvi isso pra Connectere, AltoQi e Razonet. Designers e criativos que passaram pela AG2 pelas minhas mentorias hoje trabalham na Apple e em agências como Work & Co.